Köklü bir ticari geçmişe sahip olan Sağlamoğlu Kıymetli Madenler A.Ş. ve Sağlamoğlu A Grubu Yetkili Müessesesi, dijital dönüşümünü Sağlamoğlu Uygulaması ile sürdürüyor. Güvenilir, yenilikçi ve kullanıcı dostu yapısıyla bu uygulama, kıymetli maden ve döviz alım-satımında yeni bir dönemin kapılarını aralıyor. Misyonumuz, altın ve gümüş alım-satımlarını kolaylaştırmak; döviz işlemlerini ise hızlı, pratik, güvenli ve avantajlı fiyatlarla sunmaktır.
Kullanıcılarımız, Sağlamoğlu Uygulaması üzerinden satın aldıkları altın veya gümüşü fiziksel olarak teslim alabilirler. Ayrıca, sertifikalı gram altın ve Darphane tarafından üretilen ziynet altınlarının satışı ile güvenli teslimatı da gerçekleştirilmektedir.
Teslimat seçeneklerimiz arasında: sigortalı kargo ile güvenli gönderim veya İstanbul Sirkeci’de bulunan Sağlamoğlu ofisinden, randevu alarak mesai saatleri içerisinde ücretsiz teslim alma imkânı bulunmaktadır. Döviz (USD/EUR) alım-satım işlemlerimiz ise, Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karar’a İlişkin Tebliğ (2018-32/45) kapsamında, aynı takvim günü içinde banka hesaplarınıza aktarılmaktadır.

Türkiye’nin köklü maden ticareti geleneğini, modern altyapı ve etik ticaret anlayışıyla buluşturan öncü bir kuruluştur. Altın ve gümüş başta olmak üzere kıymetli metallerin alım-satımını ve fiziki teslimatlarını güven, şeffaflık ve kalite ilkeleriyle gerçekleştirir. Yıllara dayanan sektör tecrübesiyle müşterilerine sağlam ve istikrarlı çözümler sunar.

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve Hazine ve Maliye Bakanlığı mevzuatlarına uygun şekilde lisanslı bir A Grubu yetkili müessesedir. Döviz alım-satım hizmetleri sunmakta olup, müşterilerine para piyasalarında rekabetçi kurlar ve hızlı işlem güvencesi sağlamaktadır. Kapalıçarşı’nın güvenilir ticaret kültürünü, dijital çağın dinamikleriyle birleştirerek her işlemde müşteri memnuniyetini ve güvenliği esas alır.

Sağlamoğlu Uygulaması, kullanıcılarına güvenilir ve avantajlı işlem olanakları sunarak; altın ve gümüş alım satımı, döviz işlemleri (ABD doları ve Euro alım satımı) ile ziynet ürünleri alanlarında kapsamlı hizmet vermektedir.

Altın ve gümüş alımlarında fiziki teslimatı güvenli ve erişilebilir kılarken, döviz alım satım işlemlerini hızlı, pratik ve rekabetçi fiyatlarla sunmayı hedefliyoruz. Nihai amacımız, Kapalıçarşı’nın köklü ve güvenilir ticaret geleneğini dijital çözümlerle birleştirerek, bu ayrıcalıklı alım-satım deneyimini herkes için ulaşılabilir kılmaktır.

Sağlamoğlu Uygulaması üzerinden 'Üye Ol' butonuna tıklayıp kimlik doğrulama adımlarını tamamladığınızda üyeliğiniz kısmi olarak başlatılmış olur. Üyeliğinizin tam anlamıyla tamamlanabilmesi için çerçeve üyelik sözleşmemizi ıslak imzalı olarak tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

Üyelik işlemlerimiz tamamen ücretsizdir.

Kimlik doğrulama işlemi, şeffaf ve güvenli bir hizmet sunabilmemiz için sürecimizin en önemli parçalarından biridir. Bilgilerinizi başarıyla doğrulayamadığımız takdirde, hesabınızın aktifleştirilmesi mümkün olamayacaktır. Bu prosedür, hizmetlerimizin kötüye kullanılmasını önlemek ve varlıklarınızın güvenliğini en üst düzeyde sağlamak amacıyla uygulanmaktadır. Mevzuat gereği bu kayıtları düzenli olarak güncellememiz gerekebilir, bu nedenle üyelik başvurunuz doğrulandıktan sonra sizden ek bilgi talep edebiliriz.

NFC teknolojisini destekleyen yeni nesil T.C. kimlik kartınızı kullanarak, Sağlamoğlu Uygulaması üzerinden hızlı ve güvenli doğrulama sürecini başlatabilirsiniz. Kayıt sırasında, otomasyon sürecinin bir parçası olarak doğrulama ekibimiz sizinle iletişime geçebilir. Hesap güvenliğinizi sağlamak amacıyla ek kontroller yapmamız gerekli görülebilir.

Kimlik doğrulama işlemini NFC teknolojisi ile gerçekleştirirseniz, hesabınız birkaç dakika içerisinde aktif hale gelecektir. OCR (Optik Karakter Tanıma) yöntemi ile süreci tamamlamışsanız, hesabınızın aktifleştirilmesi 24 saat içinde gerçekleşir. Ek bilgi veya belgeye ihtiyaç duyulması halinde, uzman ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.

Kimlik doğrulaması genellikle aşağıdaki teknik nedenlerden dolayı başarısız olabilir:

* Belge görüntüsü bulanık, karanlık, aşırı parlak, kırpılmış veya çok küçük olabilir.
* Lütfen kimlik belgenizi, net ve okunaklı bir şekilde, flaş kullanmadan, dört köşesi de görünecek şekilde çerçeveleyerek tekrar deneyiniz.
* Yalnızca 18 yaşını doldurmuş, geçerli ve yeni tip T.C. kimlik belgeleri kabul edilmektedir.
* Yurt dışında bulunmanız halinde kimlik doğrulama süreciniz şu an için gerçekleştirilememektedir.

Sağlamoğlu Kıymetli Madenler A.Ş. ve Sağlamoğlu A Grubu Yetkili Müessesesinden alım-satım işlemi yapabilmeniz için 5549 Sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun (Madde 3) ve ilgili MASAK mevzuatları gereği kimliğinizin titizlikle doğrulanması zorunlu bir yasal yükümlülüktür.

Kayıtlı bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda, lütfen çağrı merkezimizle iletişime geçiniz. Hesap güvenliğiniz için güncelleme işlemi, ek kimlik kontrolü gerektirebilir. Bu, hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemek ve varlıklarınızı güvence altına almak amacıyla uyguladığımız standart bir güvenlik prosedürüdür. Kişisel bilgilerinizin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak adına hesabınızın açılışından sonra da sizden ek bilgi talebinde bulunulabilir.

Hesabınız ve kişisel bilgilerinizle ilgili önemli güncellemeleri, güvenli bir şekilde iletebilmemiz için e-posta adresinizin doğrulanması gerekmektedir. Hesap oluşturma sürecinde size iletilen doğrulama bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi onaylamanız beklenir. Lütfen doğrulama e-postasını ana gelen kutunuzda göremiyorsanız, spam veya önemsiz e-posta klasörlerinizi kontrol etmeyi unutmayın.

Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karar’a İlişkin 2018-32/45 numaralı Tebliğ kapsamında, müşterilerimizle ıslak imzalı bir çerçeve sözleşme imzalama yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu yasal gereklilik nedeniyle, tarafınıza iletilmiş olan üyelik sözleşmesinin ıslak imzalı olarak tarafımıza gönderilmemesi durumunda, Sağlamoğlu Uygulaması üyeliğinizin tamamlanması maalesef mümkün değildir.

Misafir girişi yaparak, 7/24 anlık altın, gümüş, döviz ve sarrafiye fiyatlarımızı takip edebilirsiniz.

Kimlik doğrulama adımını başarıyla tamamlayan kullanıcılar, kısmi üye statüsü kazanır ve belirli limitler dahilinde işlem yapmaya başlayabilir. Bu üyelik kapsamında, toplam 100.000 TL tutarına kadar veya en fazla iki işlem gerçekleştirme hakkınız bulunmaktadır. Ancak, Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karar’a İlişkin 2018-32/45 numaralı Tebliğ uyarınca, üyelik işlemlerinin nihai olarak tamamlanabilmesi ve limitlerin kaldırılabilmesi için müşteri üyelik sözleşmemizin ıslak imzalı olarak tarafımıza iletilmesi zorunludur.
Kimlik doğrulama işlemi sırasında, üyelik sözleşmesine uygulama üzerinden elektronik onay vermeniz gerekecektir. Sonrasında Sağlamoğlu Uygulaması müşteri temsilcilerimiz sizi arayarak ücretsiz kurye randevusu oluşturacaktır. Sözleşme, belirttiğiniz adrese anlaşmalı kurye firmamız tarafından ulaştırılır. Bu teslimat anında kimlik kartınızın yanınızda bulunması zorunludur.
Sözleşme üzerinde 'Sözleşmenin tamamını okudum, anladım, onaylıyorum' ifadesini yazılı olarak belirtmeniz, ad, soyad, tarih bilgilerinizi eklemeniz ve imzalamanız gerekmektedir. Bu adımın tamamlanmasının ardından üyeliğiniz tam anlamıyla aktif edilir ve tüm limitleriniz açılır.

Sözleşme sürecini tamamlamadığınız takdirde hesabınız geçici olarak askıya alınır. Bu durumda, yalnızca halihazırda hesabınızda bulunan ürünleri satabilir veya bakiyenizi çekebilirsiniz; yeni alım işlemi yapmanıza izin verilmez. Sizinle iletişime geçilerek, üyelik sözleşmesini imzalayabilmeniz için belirttiğiniz adrese ücretsiz kurye hizmeti tekrar sunulur. Sözleşme tarafımıza ulaştığında hesabınız derhal aktifleştirilir.

Sözleşmenizin tarafınıza ulaştırılması ve tarafımıza geri gönderilmesi için yapılan tüm kurye hizmetleri tamamen ücretsizdir.

Uygulama içinde siparişlerim kısmından kuryeyi takip edebilirsiniz veya belirttiğiniz mail adresine gelen sözleşmenizi indirip çıktı alabilirsiniz. Sirkeci ofisimizi ziyaret edip süreci yüz yüze de tamamlayabilirsiniz.

Gönderdiğimiz sözleşmeler matbu (önceden basılı) formlardır. Kişisel verilerinize dair herhangi bir hassas bilgi içermemektedir, yalnızca doldurulması gereken boş alanlar mevcuttur.

Kurye, teslimattan bir gün önce sizi bilgilendirmek için SMS veya telefon ile iletişime geçecektir. Teslimat günü yaklaştığında ise randevu saatinizi teyit etmek için sizi tekrar arayacaktır.

Evet, tek bir üyelik işlemi ile her iki şirketimiz için de üye olmuş olursunuz ve her iki şirket üzerinden ayrı ayrı işlemlerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

Altın/gümüş alım-satım işlemleri, Sağlamoğlu Kıymetli Madenler A.Ş. tarafından yürütülmektedir.
Dolar/Euro alım-satım işlemleri ise, Sağlamoğlu A Grubu Yetkili Müessese lisansı kapsamında ve yetkisinde gerçekleştirilmektedir.
Hangi ürünü almak istiyorsanız (altın/gümüş veya dolar/euro), platformumuz sizi o ürünü satan firmanın IBAN hesabına havale yapmanız için yönlendirir. İşleminiz tamamlandığında, ilgili firmadan size fatura kesilir. 'Varlıklarım' sekmesi altında her iki firmadan aldığınız tüm ürünleri şeffaf bir şekilde görebilirsiniz.

İşlem yapacağınız tutar kadar para yatırmanız yeterlidir. Altın işlemlerinde minimum 1 gram, gümüş işlemlerinde ise minimum 50 gram alım yapılabilmektedir. Döviz işlemleri için minimum 1 dolar veya 1 euro karşılığı Türk lirası tutarında alış veya satış yapabilirsiniz.

Evet, yatırdığınız parayı işleme dönüştürmeden çekmek isterseniz; bankaların mesai saatleri içerisinde istediğiniz tutarda paranızı aynı gün içerisinde banka hesabınıza aktarabilirsiniz. Ayrıca FAST limiti altındaki tutarları 7/24 banka hesabınıza aktarabilirsiniz.

Satışını yaptığımız tüm altın ürünler 24 ayar olup, has altın saflık değeri 0.995'tir.

1gr, 2.5gr, 5gr, 10gr, 20gr, 50gr, 100gr, 250gr, 500gr ve 1000gr ağırlıklarında 24 ayar gram altınları dilediğiniz miktar ve kombinasyonda satın alabilirsiniz. Örneğin; 7.5gr almak için 5gr + 2.5gr veya 3 adet 2.5gr satın alabilirsiniz.

50gr, 100gr, 250gr, 500gr ve 1000 gr. olmak üzere farklı gramaj seçeneklerinde 0.999 saflıkta yatırımlık gümüş satışı gerçekleştirmekteyiz.

Evet, müşteri grubunuza bağlı olarak 3, 5 veya 10 adet aktif emir verebilme imkânınız bulunmaktadır.

Evet, müşteri grubunuza bağlı olarak 3, 5 veya 10 adet fiyat alarmı kurabilirsiniz.

Hesabınızda 'Varlıklarım' sekmesinde görmüş olduğunuz tüm altın ve gümüşler size özel olarak ayrılmış olup, tamamen size aittir. Dilediğiniz zaman anlık piyasa fiyatından satışını gerçekleştirebilir veya fiziki teslimatını talep edebilirsiniz.
Kullanıcılar, istedikleri teslimat yöntemiyle Sağlamoğlu Uygulaması üzerinden aldıkları altın veya gümüşleri fiziki olarak teslim alabilirler. Teslimat seçeneklerimiz arasında; sigortalı kargo ile adresinize teslimat veya İstanbul’da bulunan Sirkeci ofisimizden randevu alarak mesai saatleri içerisinde ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz. Teslimat için size iletilen QR kodun ve kimliğinizin yetkili personelimize gösterilmesi gerekmektedir.
Dolar /euro alım satım işlemlerinizden elde ettiğiniz tutarlar ise, Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karar’a İlişkin 2018-32/45 numaralı Tebliğ kapsamında aynı takvim günü içinde sizin belirttiğiniz banka hesabınıza aktarılır.

Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm altın ve gümüş ürünleri, Türkiye Cumhuriyeti tarafından yetkilendirilmiş lisanslı rafineriler tarafından üretilmiş , orijinal sertifikalı ve tam garantili ürünlerdir.

1000 gr’a kadar istediğiniz miktarda altını kayıtlı adresinize gönderebiliyoruz. Satın aldığınız altınlar siparişinize göre 1-2.5-5-10-20-50-100-250-500 ve 1000 olarak sertifikalı şekilde kayıtlı adresinize sigortalı bir şekilde kargo ile gönderiliyor.

Gümüş hesabınızdaki miktar 50-100-250-500 ve 1000 gr ulaştığında gönderim sağlayabilmekteyiz.

Sağlamcep uygulamasında bulunan sat butonuna tıklayıp ve ne kadar altın satmak istediğinizi seçebilirsiniz. Satışı onaylamadan önce satış miktarı ve satılacak toplam tutar gösterilir. Toplam tutar anında TL - kıymetli maden hesabınıza geçer, dilediğiniz zaman banka hesabınıza iletebilirsiniz. Satmak istediğiniz dövizi havale ettikten sonra varlıklarım kısmında ilgili para biriminin yanında göreceksiniz. Üzerine tıklayıp satmak istediğiniz tutarı girip tl’ye çevirebilirsiniz. Yasa gereği dövizlerim altında yer alan tüm tutarlar bankanıza aynı takvim günü içinde iletilecektir.

Para çekme talebinizin onaylanmasının ardından, tutar genellikle dakikalar içerisinde belirtmiş olduğunuz banka hesabınıza aktarılır. Olası gecikmeler, tamamen bankaların elektronik fon transferi (EFT/FAST) işlem süreçlerine bağlı olarak gelişmektedir.

Faturanız, işleminizi takip eden 3 iş günü içerisinde E-Arşiv fatura olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir. E-Fatura mükellefi iseniz faturanızı E-Fatura portalınızdan da görüntüleyebilirsiniz.

Değerli metal ve döviz fiyatları piyasa koşullarına bağlı olarak anlık değişmektedir. En güncel ve canlı fiyatları uygulamamızın 'AL SAT' ekranından anlık olarak takip edebilirsiniz.

Sirkeci ofisimizden randevu alarak, ürünlerinizi ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz.
Adres: Hoca Paşa Mah. Ankara Cad. Mustafa Rüştü Argıt İş Merkezi. No:48/2 Kat:2. Fatih/İstanbul
Sigortalı kargo ile adresinize teslimat yönteminde ise, teslim edilecek ürünün toplam gramajına ve değerine göre ücretler değişkenlik göstermektedir. Fiziki teslimat adımında, teslim alınacak ürünler seçildiğinde kargo ücreti dinamik olarak ekranda belirtilir. Teslimat ücretini dilerseniz kredi kartınız ile güvenle ödeyebilirsiniz. Ürünleriniz, özenle paketlenmiş ve tam sigortalı olarak anlaşmalı kargo firmamız tarafından adresinize ulaştırılır.

Teslimat talebiniz uygulama üzerinden başarıyla tamamlandığında, saat 16:00’ya kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. 16:00’dan sonra onaylanan siparişleriniz ise takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir.

Şu an için yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslimat hizmeti sunulmaktadır.

Altın teslimatı şu anda sadece kayıtlı Türkiye adreslerine yapılabilmektedir.

Kurye, teslimat saatinizde sizi evde bulamazsa, teslimatı başka bir güne nasıl yeniden planlayacağınıza veya ürünü size en yakın kargo şubesinden nasıl teslim alabileceğinize dair talimatlar içeren bir bilgi notu bırakacaktır. Şubeden teslimat sırasında yanınızda kimliğinizin olması zorunludur. Paketiniz, teslim alınana kadar tamamen sigorta kapsamındadır.

Fiziki teslimat işlemleri için belirlenen minimum değerli metal miktarı; altın için 1 gram, gümüş için ise 50 gramdır.

Siparişlerinizin paketleme süreci, yüksek çözünürlüklü kameralar ile kayıt altına alınarak, titizlikle ve özenle hazırlanmaktadır.
Lütfen dikkat: Paketi teslim almadan önce, kargo paketinde yırtık, ezilme, açılma veya herhangi bir hasar görürseniz veya içeriği hakkında şüphe duyarsanız, paketi KESİNLİKLE teslim almayınız. Durumu, kargo görevlisi huzurunda tutanak altına aldırınız ve derhal müşteri hizmetlerimizi arayınız.
Müşteri’nin, bu şekilde şüpheli bir duruma rağmen kargo paketini teslim alması halinde, Sağlamoğlu’nun söz konusu hasar, kayıp, içerik eksikliği veya benzeri hiçbir durumdan sorumluluğu bulunmaz.

Sağlamoğlu Uygulaması, Sağlamoğlu Kıymetli Madenler A.Ş. ve Sağlamoğlu A Grubu Yetkili Müessese güvencesiyle, geleneksel değerli maden ve döviz ticaretinin güvenilirliğini dijital çağın konforuyla buluşturan öncü bir platformdur.

Sağlamoğlu Uygulaması'nın size sunduğu başlıca avantajlar:

* Kurumsal Güvence: Sektörde köklü bir geçmişe sahip Sağlamoğlu markasının doğrudan dijital alım-satım platformudur.
* Altın ve Gümüşe Kolay Erişim: Kullanıcılar diledikleri zaman, diledikleri miktarda altın ve gümüş alımı yapabilir, fiziki teslimatla güvenle evlerine kadar getirebilirler.
* Teslimat Esnekliği: İstanbul Sirkeci’deki merkez ofisimizden randevulu ve ücretsiz teslimat ya da Türkiye genelinde, sigortalı kargo ile güvenli ve hızlı gönderim.
* Hızlı ve Güvenli Döviz İşlemleri: dolar ve euro alım-satım işlemleriniz, yasal mevzuata uygun şekilde aynı gün banka hesabınıza aktarılır.
* Avantajlı Fiyatlar: Piyasanın rekabetçi koşullarını size yansıtan, uygun fiyatlarla işlem yapma imkânı.
* Kullanıcı Dostu Deneyim: Basit, anlaşılır, hızlı ve güvenli bir arayüz ile kolay kullanım.
* Fiziki ve Dijital Güvenlik: Lisanslı rafineri ürünleri, faturalı ve sigortalı teslimat. Dijital platformda şeffaf işlem geçmişi ve anlık takip.

Hayır, satın aldığınız ürünler ve varlıklar yalnızca sizin adınıza kayıtlı hesabınızda bulunur ve başka bir hesaba transfer edilemez.

Şu an için tüzel kişilere yönelik kurumsal hesap açılımımız bulunmamakta olup, hizmetlerimiz bireysel müşterilere yöneliktir.

Sağlamoğlu Uygulaması ve tüm altyapımız, sektördeki en ileri yazılım ve sistem güvenliği yöntemleri (şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli denetimler vb.) ile katmanlı bir şekilde korunmaktadır.

Hesap güvenliğimiz çok katmanlıdır. Birisi şifrenizi ele geçirmiş olsa dahi, hesabınızdan para çekme işlemi yalnızca sizin önceden doğruladığınız ve mülkiyetinizdeki banka hesaplarına yapılabilir. Bu da varlıklarınızı yetkisiz çıkışlara karşı ekstra güvence altına alır.

Hayır, hesap bilgileriniz ve varlıklarınız, kişiye özeldir ve kesinlikle gizlidir. Yetkisiz üçüncü şahıslar tarafından görüntülenemez.

* Değerli Metal (Altın/Gümüş) İşlemleri: Haftanın 7 günü, 24 saat kesintisiz yapılabilir.
* Döviz (USD/EUR) İşlemleri: Haftanın 7 günü, 09:00-17:00 saatleri arasında yapılabilir.

Satın aldığınız Altın ve Gümüşler fiziksel emtia (mal) statüsündedir. Bu nedenle, bu işlemlerde Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) bulunmamaktadır.

Evet, döviz alım-satım işlemlerinde, mevzuat gereği Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) uygulanmaktadır.

Kıymetli maden geri alım (ikincil piyasa) hizmetimiz yakın bir gelecekte faaliyete geçecektir. Güncellemeleri uygulamamızdan ve sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.

Mesai saatleri içerisinde (09:00-18:00) çağrı merkezimizi arayabilir veya ofisimizi ziyaret edebilirsiniz.
Adresimiz: Hoca Paşa Mah. Ankara Cad. Mustafa Rüştü Argıt İş Merkezi. No:48/2 Kat:2. Fatih/İstanbul

Üye girişi öncesi misafir olarak gördüğünüz kurlar, yüksek işlem hacmine sahip 'Altın Seviye' müşterilerimize özel avantajlı kurlardır. Üye girişi yaptıktan sonra görünen kurlar ise, sizin müşteri grubunuza (Gümüş, Altın, Elit Seviye ) özel olarak sunulan, yine oldukça rekabetçi olan gerçek kurlardır. Müşteri grubunuz yükseldikçe daha avantajlı kurlardan işlem yapma imkânına sahip olursunuz.

Silver Seviye:
* Son 30 günde 49 grama kadar altın veya eşleniği işlem yapan müşterilerimizin yer aldığı seviyeye verilen isimdir.
* Bu seviyede bulunan müşterilerimiz en iyi 3. kademeden fiyatla işlem yapma ayrıcalığı elde ederler.
* Silver seviyesindeki müşterilerimiz mesai saati dışında hesaplarından günde en fazla 1 kez Fast limiti kadar para çekebilir ve para gönderebilir.
* Bu seviyede yer alan müşterilerimize HTN (Hızlı Teslim Noktası) fiziksel teslimat randevuları en geç 48 saat içinde verilmektedir.
* Kargo masrafları standart tarife üzerinden ücretlendirilmekte olan Silver Seviye müşterilerimiz çağrı merkezini aradıklarında yoğunluk varsa bekleme sırasına alınmaktadır.
* Diğer tüm seviyelerde olduğu gibi Silver Seviye müşterilerimize de sözleşme dosyasını içeren kargo paketi ücretsiz olarak gönderilmektedir.
* Silver seviyesinde yer alan müşterilerimiz aynı anda maksimum 3 adet emir ve 3 adet alarm girme hakkına sahiptir.

Gold Seviye:

* Son 30 günde 50 ile 999 gram aralığında altın veya eşleniği işlem yapan müşterilerimizin yer aldığı seviyeye verilen isimdir.
* Bu seviyede bulunan müşterilerimiz en iyi 2. kademeden fiyatla işlem yapma ayrıcalığı elde ederler.
* Gold seviyesindeki müşterilerimiz mesai saati dışında hesaplarından günde en fazla 2 kez Fast limiti kadar para çekebilir ve para gönderebilir.
* Bu seviyede yer alan müşterilerimize HTN (Hızlı Teslim Noktası) Noktasından fiziksel teslimat randevuları en geç 24 saat içinde verilmektedir.
* Kargo masrafları standart tarife üzerinden ücretlendirilmekte olan Gold seviye müşterilerimiz çağrı merkezini aradıklarında yoğunluk varsa bekleme sırasında Silver seviye müşterilerimizin önünde yer alır.
* Diğer tüm seviyelerde olduğu gibi Gold seviye müşterilerimize de sözleşme dosyasını içeren kargo paketi ücretsiz olarak adreslerine gönderilmektedir.
* Gold seviyesinde yer alan müşterilerimiz aynı anda maksimum 5 adet emir ve 5 adet alarm girme hakkına sahiptir.
* Gold seviye üye olma şartlarını sağlayan kişi, sağladığı günden itibaren 30 gün boyunca Gold seviye ayrıcalıklarına sahip olur, 30 günün sonunda işlem hacmine göre statüsü tekrar belirlenir.

Elit Seviye:

* Son 30 günde 1.000 gram üstünde altın veya eşleniği işlem yapan müşterilerimizin yer aldığı seviyeye verilen isimdir.
* Bu seviyede bulunan müşterilerimiz en iyi fiyatlarla işlem yapma ayrıcalığı elde ederler.
* Elit seviyesindeki müşterilerimiz mesai saati dışında hesaplarından günde en fazla 5 kez Fast limiti kadar para çekebilir ve para gönderebilir.
* Bu seviyede yer alan müşterilerimize HTN (Hızlı Teslim Noktası) Noktasından fiziksel teslimat randevuları ayni gün içinde verilmektedir.
* 1 sefer ücretsiz kargo gönderme hakkına sahip olurlar.
* Elit müşterilerimiz çağrı merkezini aradıklarında yoğunluk olsa bile doğudan müşteri temsilcisi ile görüşme ayrıcalığı elde ederler.
* Diğer tüm seviyelerde olduğu gibi elit müşterilerimize de sözleşme dosyasını içeren kargo paketi ücretsiz olarak gönderilmektedir.
* Elit seviyesinde yer alan müşterilerimiz aynı anda maksimum 10 adet emir ve 10 adet alarm girme hakkına sahiptir.
* Elit üye olma şartlarını sağlayan kişi, sağladığı günden itibaren 30 gün boyunca elit ayrıcalıklarına sahip olur, 30 günün sonunda işlem hacmine göre statüsü tekrar belirlenir.

Not: Sağlamoğlu Uygulaması müşteri grupları ve şartlarını değiştirme hakkına sahiptir.

Müşteri grubunuz, son 30 günlük periyottaki toplam işlem hacminize göre otomatik olarak belirlenir. Toplam işlem hacminiz bir üst grubun limitine ulaştığı anda sistemimiz tarafından otomatik olarak bir üst gruba geçişiniz sağlanır. Bu geçiş, sonraki 30 gün boyunca geçerli olur.

Altın işlemlerinde minimum 1 gram, gümüş işlemlerinde ise minimum 50 gram alım yapılabilmektedir.

Döviz işlemleri için minimum 1 dolar veya 1 euro karşılığı Türk lirası tutarında alış veya satış yapabilirsiniz.

Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karar’a İlişkin 2018-32/45 numaralı Tebliğ gereği, A Grubu yetkili müesseseler olarak döviz alım-satım işlemlerinden kaynaklanan ödemeleri aynı takvim günü içinde müşteri hesabına aktarmakla yükümlüyüz. Bu, yasal bir zorunluluktur ve işlem güvenliğinizin bir parçasıdır.

Döviz alım-satım işlemlerinizde maksimum güvenliği sağlamak ve işlem yapacağınız IBAN hesabının size ait olduğunu teyit etmek amacıyla, ilgili hesaptan küçük bir tutarda (1 USD, 1 Euro veya 1 TL) doğrulama havalesi yapmanız istenmektedir.
Bu işlem, IBAN numarasının sizin mülkiyetinizde ve kontrolünüzde olduğunu doğrulamak amacıyla yapılır. Müşteri, beyan ettiği IBAN bilgisinin doğruluğundan sorumludur. Doğrulama için gönderdiğiniz tutar, işlem sonrasında alım yaptığınız döviz tutarı ile aynı IBAN hesabınıza iade edilir.

Siparişiniz oluşturulduktan ve onaylandıktan sonra, güvenlik ve lojistik sebeplerle teslimat adresinin değiştirilmesi maalesef mümkün değildir.

Değerli metallerinizin teslimatı, özel güvenlik önlemleri ve tam sigorta kapsamı altında, anlaşmalı ve güvenilir kargo şirketleri veya profesyonel zırhlı araçlar ile sağlanmaktadır.

Sıkı güvenlik politikalarımız gereği, kullanıcılarımız yalnızca daha önce kendi adlarına sistemimize para transferi yaptıkları (beyan edip doğrulattıkları) banka hesaplarına para çekme işlemi gerçekleştirebilirler.
Bu uygulama, yetkisiz erişim ve dolandırıcılık risklerini önlemek ve müşteri varlıklarının güvenliğini en üst düzeyde sağlamak amacıyla uygulanmaktadır.

Not: Para çekmek istediğiniz hesap daha önce doğrulanmamışsa, öncelikle o hesaptan sistemimize küçük tutarlı bir havale (örneğin 1 TL) yaparak hesabı doğrulamanız gerekmektedir.

Face ID ile hızlı ve güvenli giriş yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Uygulamanın alt navigasyon çubuğunda yer alan 'Menü'> 'Profilim'> 'Tercihlerim' bölümüne girin. Ardından 'Face ID/Yüz Tanıma' seçeneğini aktif hale getirin.
Bu adımları tamamladıktan sonra, bir sonraki girişlerinizde Face ID özelliğini kullanarak hızlı ve güvenli bir şekilde uygulamaya erişim sağlayabilirsiniz.

Sağlamoğlu Uygulamasında 'Mağaza' sekmesi üzerinden birbirinden değerli ziynet ürünlerini satın alabilirsiniz.

Satın alabileceğiniz başlıca ziynet ürünleri:

* Ata Altın Grubu: Ata Çeyrek, Ata Yarım, Ata lira, Ata 2,5’lu, Ata 5'li
* Ziynet Altın Grubu: Ziynet Çeyrek, Ziynet Yarım, Ziynet lira, Ziynet 2,5’lu, Ziynet 5'li

Tüm ziynet ürünlerimiz 22 ayar olup, Türkiye Cumhuriyeti Darphanesi tarafından üretilmiş, orijinal ve sertifikalıdır.

Hayır. Ziynet ürünleri, darphanede üretilmiş standart gramaj ve adetlerde sunulur. Kullanıcı dilediği adette (1 çeyrek, 2 yarım vb.) satın alım yapabilir.